UX從新手開始-使用者體驗的100堂必修課-1
-筆記分享(1)
人類第一個國王乃是一名成功的士兵，國家的功臣無需有榮耀的祖先 - 伏爾泰
引言
原文書名：UX for Beginners
作者： Joel Marsh
譯者：楊仁和
出版社：O’Reilly Media 歐萊禮
出版日期：2016/10/28
讓使用者有效的完成工作
核心觀念
- UX的五大成分：心理學、可用性、設計、文案撰寫、分析
- 同理心：針對知道的比你少的人做設計
- 使用者觀點：這是甚麼？使用者的利益？使用者要做甚麼？
- 解決方案對其他人的意義：分析問題，測試解決方案
- 創造價值－ＵＸ效用金字塔
設計任何東西之前，瞭解你的目標，從使用者和商業兩方向
準備階段
- 使用者的意圖 + 組織商業目標 = UX統合達到雙贏
- 質疑流程：釐清哪裡需要考慮ＵＸ，而不是只配合公司所預期的
- 蒐集需求：瞭解不能做甚麼及必須做甚麼，別搞混需求及期望
- 建立共識：證明自己的設計，讓大家有充分的理由相信 You are right
人類的部分行為是可預見的，心裡會聚焦在最佳的功能，而感興趣的主題會不斷擴展
行為基礎
- ＵＸ使用者經驗：感覺到什麼、想要什麼、在想什麼、相信什麼、記住什麼、不瞭解什麼
- 潛意識設計：自然而然發生的最輕鬆機制，讓事情容易是應該的
- 動機和情緒：動機是想要的目標，情緒是得到或失去之後的反饋
- 動機－性與愛：性（看起來多有價值），愛（每個人對完善的看法）
- 動機－隸屬關係：隸屬同個群組或有某種共通點（共同信念的比較）
- 動機－身分地位：允許個人化某些功能，避免成績下滑（控制、比較、勝過別人的慾望）
- 動機－正義：擁有行為準則、尊重或榮耀的象徵（或賦予選擇冠軍的權利）
- 動機－好奇心：充分理解>得失越大越有趣>保留或隱藏一部分（保護理解的東西）